Política de privacidad - Proflamps

En vigor: 1 de abril de 2016

Esta declaración de privacidad rige el sitio web proflamps.com y se aplica a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan a los productos y servicios ofrecidos por proflamps.com. Nos comprometemos a respetar y mantener la privacidad de nuestros clientes y visitantes y queremos demostrar este compromiso cumpliendo la siguiente política. Esta política define los siguientes asuntos:

1. Qué información personalmente identificable recopila proflamps.
2. Qué información personalmente identificable recopilan terceros a través del sitio web.
3. Qué organización recopila la información.
4. Cómo utiliza proflamps la información.
5. Con quién puede compartir proflamps la información del usuario.
6. Qué posibilidades tienen los usuarios con respecto a la recopilación, uso y distribución de la información.
7. Qué tipos de procedimientos de seguridad se utilizan para proteger contra la pérdida, abuso o modificación de la información que se haya bajo control de proflamps.
8. Cómo pueden corregir los usuarios los errores en la información.

Recopilación de la información

Proflamps es el único propietario de la información recopilada en proflamps.com. Proflamps recopila información de los usuarios en varios puntos distintos de nuestro sitio web. 

Perfil
Guardamos la información que recopilamos a través de cookies, archivos de log y gifs transparentes para crear un perfil compuesto de nuestros usuarios. La información de perfil guardada incluye, como mínimo, el nombre, dirección de email, tipo de empresa y preferencias en la recepción de información por email (boletín digital y comunicados de prensa). A partir del tipo de empresa, esta información se relaciona con el contenido del boletín digital y comunicados para registrar una visión compuesta de preferencias de contenido específicas de los tipos de empresa. La información de perfil se utiliza para personalizar la visita del usuario a nuestro sitio web y para ofrecerle las promociones de marketing pertinentes. Su perfil solo se comparte de forma conjunta.

Registro de eventos
Para utilizar el registro online de este sitio web para un evento patrocinado por Proflamps, el usuario deberá rellenar primero el formulario de registro. Durante el registro, el usuario debe ofrecer información de contacto (incluyendo, a título enunciativo, su nombre y dirección de email). Esta información se usa para contactar con el usuario sobre cambios y actualizaciones relacionadas con el evento en el que ha mostrado su interés. La información específica sobre el evento, especialmente en los formularios etiquetados 'ESPECIAL,' es opcional, pero muy recomendada para el evento.

Perfil Libro de visitas: Suscripción al boletín digital y Lista de emails
Para suscribirse a nuestro boletín digital, los usuarios deben comunicar su nombre y dirección de email. Esto nos permite enviar la página de resumen del boletín digital por email a los usuarios. Si esta información se actualiza periódicamente, también se recopilará la información actualizada.

Blog del sector:

Si solicita ser incorporado a nuestra lista del Blog del sector, recopilaremos toda información que nos ofrezca, ya que ello nos permite agregar la información a la página del Blog del sector.

Solicitud de servicios técnicos:

Para obtener información adicional sobre servicios técnicos usando nuestra opción de Solicitud de servicios técnicos, se solicita a los usuarios que ofrezcan información específica sobre sus necesidades en materia de servicios técnicos, así como su nombre y dirección de email. De este modo, los técnicos de proflamps podrán ofrecen una respuesta detallada a los usuarios.

Información contenida en las cookies y tecnología similar:

Proflamps emplea tecnología para recolectar y guardar información cuando visite proflamps.com. Esto puede incluir cookies y tecnologías similares, tales como pixel tags, web beacons, y almacenamiento local para recopilar información sobre cómo utiliza proflamps.com y para ofrecerle funciones.

Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de datos que se guarda en el ordenador del usuario y ofrece información sobre el mismo. Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión se eliminan cuando termina su sesión con el navegador. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto que se guarda durante un tiempo en el disco duro del usuario. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda del explorador de Internet. Las cookies creadas por el sitio web detectan si el usuario tiene instalado el Macromedia Flash Plugin; identifican si el usuario ha visto una secuencia especial de dibujos en páginas principales; y ofrece información sobre el tipo de empresa para métricas de contenido en artículos del boletín digital y comunicados de prensa. El rechazo de la cookie por parte del usuario no impide que siga utilizando nuestro sitio web. Las cookies persistentes nos permiten identificar los intereses de nuestros usuarios y centrar nuestra atención en los mismos para mejorar la experiencia en nuestro sitio. Véase la sección "Perfil".

Archivos de log
Al igual que la mayoría de sitios web, utilizamos archivos de log, que incluyen direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, indicación de fecha/hora y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, identificar el movimiento del usuario en conjunto y recopilar amplia información demográfica para su uso conjunto. Las direcciones de IP etc. no se vinculan a información personalmente identificable.

Gifs transparentes (Web Beacons/Web Bugs)
Empleamos una tecnología de software denominada gifs transparentes (también denominadas Web Beacons/Web Bugs), que nos ayudan a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio web informándonos qué contenido es efectivo. Las gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, de función similar a las cookies, que se utiliza para determinar los movimientos online de los usuarios. La principal diferencia entre estas dos es que las gifs transparentes son invisibles en la página y son mucho más pequeñas, prácticamente del mismo tamaño que el punto al final de esta frase. Las gifs transparentes en el email página de resumen del boletín digital están vinculadas a la información personalmente identificable del usuario, ya que envían un ID del usuario único al servidor, lo que permite crear (o leer) una cookie. Además, utilizamos gifs transparentes en nuestros emails con formato HTML para saber qué emails han sido leídos por los destinatarios. Esto nos permite evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones, así como la eficacia de nuestras campañas de marketing. Los usuarios que no quieran recibir estos emails, deberán consultar la sección Exclusión.

Uso de la información

Proflamps puede utilizar la información que recibe para:

• Responder de un modo efectivo a sus preguntas y solicitudes, incluyendo el trámite de un pedido o la prestación de servicios, el registro para eventos, el perfil online u otros productos y servicios.
• Ayudarle a acceder eficazmente a su información después de haberse registrado.
• Ofrecer contenido e información personalizada a los usuarios, pudiendo incluir productos y servicios basándose en la información que ha suministrado a proflamps.com.
• Ofrecer, mejorar, mantener, controlar y proteger la eficacia de los productos y servicios suministrados por proflamps.com.
• Desarrollar y probar nuevos productos y funciones.
• Diagnosticar o arreglar problemas técnicos lo antes posible.
• Para otros usos que quizás le revelemos.

Comunicaciones del sitio web

Ofertas especiales y actualizaciones
Para verificar la información de perfil, enviamos un email de bienvenida a todos los miembros nuevos. Los miembros existentes que se han suscrito al boletín digital o a los comunicados de prensa, recibirán regularmente mailings. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, le ofrecemos la posibilidad de no recibir este tipo de comunicaciones. Por favor, consulte las secciones Opción y Exclusión.

Boletín digital
Si un usuario desea suscribirse a nuestro boletín digital, solicitaremos información de contacto, como su nombre y dirección de email. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, ofrecemos la posibilidad de no recibir estas comunicaciones Por favor, consulte las secciones Opción y Exclusión.

Anuncios de servicio
En contadas ocasiones debemos enviar una notificación estrictamente relacionada con el servicio. Podemos enviar, por ejemplo, un email a los usuarios si nuestro servicio se suspende temporalmente para realizar un mantenimiento. Por lo general, los usuarios no pueden renunciar a la recepción de estas comunicaciones, aunque sí que pueden desactivar su cuenta. Sin embargo, estos comunicados no tienen un carácter promocional.

Servicio al cliente
Comunicamos regularmente con los usuarios para ofrecer los servicios requeridos, incluyendo aspectos relacionados con su cuenta. Estas comunicaciones suelen realizarse por email o teléfono en respuesta a una pregunta del usuario.

Intercambio de información

Exceptuando las circunstancias puntuales mencionadas en esta sección, proflamps.com no vende, alquila o comparte información personal con terceros para sus objetivos de marketing.

Aviso legal
Aunque hacemos todo lo posible por preservar la privacidad del usuario, puede suceder que tengamos que divulgarla por ley, considerando de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso judicial, una orden judicial o un procedimiento legal contra nuestro sitio web.

Información conjunta (no personalmente identificable)
Compartimos información demográfica conjunta con nuestros socios y clientes. Esta información comprende la correlación de los resultados del cuestionario o preferencias de lectura de artículos con los tipos de empresa. Esto no se relaciona con ninguna información personalmente identificable.

Nota con respecto a cualquier Cambio de propiedad o control
En el caso de que proflamps.com cambie de propiedad, incluyendo a título indicativo y no exhaustivo, las transiciones en el curso de una transacción como una fusión, adquisición, quiebra, disolución, liquidación, la información que haya suministrado a proflamps formará, en la mayoría de casos, parte de los bienes transferidos. Los usuarios serán notificados por email, así como mediante un aviso visible en nuestro sitio web 30 días antes del cambio de propiedad o de control de su información personal. Si la transición empresarial tiene como resultado que la información personalmente identificable del usuario se utilice de un modo distinto al indicado en el momento de su recopilación, se ofrecerá a los usuarios una opción conforme con lo indicado en nuestra sección de notificación de cambios.

Opción/Exclusión
Al solicitarle información, los usuarios de proflamps.com tienen la posibilidad de "excluir" que la misma se utilice para objetivos no relacionados directamente con nuestro sitio web. Por ejemplo, nuestro formulario de pedido incorpora un mecanismo de "exclusión" para que los usuarios que compran un producto de proflamps.com puedan optar por no incluir su dirección de email en nuestros listados de marketing. 

Los usuarios que no quieran recibir más nuestro boletín digital y las comunicaciones promocionales pueden hacerlo, haciendo clic en el enlace en la parte inferior del mensaje o enviando un email a webmaster@proflamps.com escribiendo 'UNSUBSCRIBE (anular la suscripción)' en el campo Asunto o pueden ponerse en contacto con nosotros llamando al + 31402868913

Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. proflamps.com no se responsabiliza de las prácticas empleadas en los sitios web o servicios vinculados a nuestro sitio web, incluyendo su información o contenido. Le rogamos recuerde que cuando utiliza un enlace para pasar de nuestro sitio web a uno de una tercera parte, nuestra Política de privacidad no se aplica a estos sitios web, productos o servicios de terceros. Su navegación e interacción en cualquier sitio web, productos o servicios de terceros, incluyendo aquellos que tienen un enlace en nuestro sitio web, están sujetas a las propias normas y políticas de dicha tercera parte. También acepta que proflamps.com no se responsabiliza y no ejerce control sobre ninguna tercera parte que Usted autorice a acceder a su información. Si utiliza un sitio web de terceros, lo hará bajo su propio riesgo.

Cuestionarios
Nuestro sitio web solicita de cuando en cuando información a los usuarios, a partir del uso de cuestionarios. La información solicitada suele incluir información de contacto (como el nombre y dirección de envío) e información demográfica (como el código postal). La información de contacto se usará para notificar a los ganadores y entregar los premios. La información anónima del cuestionario se utiliza para controlar o mejorar el uso y satisfacción de este sitio web. La información personalmente identificable del usuario no se comparte con terceros, salvo que le informemos anteriormente al respecto y lo ofrezcamos la opción de no compartir. Aunque podemos usar un intermediario para realizar estos cuestionarios o concursos, el mismo no podrá utilizar la información personalmente identificable para ningún objetivo secundario. La participación en estos cuestionarios o concursos es plenamente voluntaria.

Corrección/Actualización/Eliminación/Desactivación de Información personal
Si cambia la información personalmente identificable del usuario (ejemplo, código postal, número de teléfono, email, domicilio postal) o si un usuario no quiere seguir teniendo una cuenta con proflamps.com, ofrecemos la posibilidad de corregir, actualizar o eliminar/desactivar la información personalmente identificable del usuario. Para ello, nos deberá enviar un email, llamarnos por teléfono o enviarnos un correo postal a los datos de contacto mencionados más abajo.

Notificación de cambios
proflamps.com se reserva el derecho a cambiar, modificar o actualizar periódicamente esta política de privacidad. Por eso, le recomendamos que la revise regularmente. Cuando decidamos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios introducidos en esta declaración de privacidad, en la página de inicio de nuestro sitio web y en otros sitios que consideremos apropiados, para que nuestros usuarios sepan qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la divulgamos. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad actual vigente.

Sin embargo, cuando vayamos a utilizar la información personalmente identificable del usuario de un modo distinto al indicado en el momento de su recopilación, se lo comunicaremos al usuario por email. Los usuarios tendrán la opción de indicar si podemos o no usar su información de un modo distinto. Sin embargo, si los usuarios han activado la opción de exclusión de toda comunicación del sitio web o han eliminado o desactivado su cuenta, no nos pondremos en contacto con ellos ni utilizaremos su información personal en modo alguno. Además, si realizamos cambios materiales en nuestras prácticas de privacidad que no afectan a la información del usuario ya almacenada, publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web informando a los usuarios del cambio. En algunos casos en los que publicamos un aviso, también enviaremos un email a los usuarios que han optado por recibir comunicaciones nuestras, informándoles sobre los cambios en nuestras prácticas de privacidad.

El uso de proflamps.com tras toda modificación de esta Política de privacidad constituye una aceptación de dicha modificación.

Seguridad durante la compra
Al realizar un pedido en nuestros sitios web, toda la información de su pedido, incluyendo el número de su tarjeta de crédito y dirección de entrega, se transmite a través de un servidor seguro. Después de recibir su transmisión, nos esforzaremos al máximo posible por garantizar su seguridad en nuestros sistemas.

A pesar de que utilizamos procedimientos estándar en la industria para proteger nuestros sitios web y su información, Internet no es 100% seguro. Este sitio web toma todas las precauciones posibles para proteger la información de nuestros usuarios. Aunque nuestro objetivo es proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de toda la información que nos envía o que recibe de nosotros, y lo hace bajo su propio riesgo. Le animamos a ser cautos al usar Internet y le recomendamos que no comparta su contraseña de registro en proflamps.com.

PREGUNTAS O DUDAS

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre los productos o servicios ofrecidos en proflamps.com, le rogamos se ponga en contacto con nosotros enviando un email a webmaster@proflamps.com o llamando al +31 40 2868913.

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